¿Para qué negocios sirve?+
Para cualquiera que venda productos con precio: restaurantes, cafeterías, panaderías, pastelerías, heladerías, rotiserías, bares y food trucks — y también como tienda, si no vendes comida. Hay diseños sobrios, sin nada que haga referencia a la comida.
¿Funciona en cualquier celular?+
Sí, sin instalar nada. Tus clientes abren tu link (o escanean el QR con la cámara) y el menú se abre al instante en el navegador.
¿Puedo elegir el nombre de mi link?+
Sí. Tu menú tiene una dirección propia: tunegocio.menuanimado.com (también funciona menuanimado.com/tunegocio). Eliges el nombre que quieras y lo cambias cuando quieras.
¿Puedo usarlo solo como carta, sin pedidos ni pagos?+
Sí. Se adapta a cómo trabajas: solo carta, carrito con pedidos por WhatsApp, o cobros online con Mercado Pago. Activas y desactivas cada opción cuando quieras.
¿Cómo recibo los pedidos?+
Por WhatsApp, con todo escrito: productos, cantidades, opciones y dirección. Si activas los cobros online, además los ves llegar en vivo en tu celular.
¿Cobran comisión por los pedidos?+
Los pedidos por WhatsApp no tienen ninguna comisión. Con cobros online, solo 1% por pedido pagado (las apps de delivery cobran entre 10% y 30%), más la comisión estándar de Mercado Pago por procesar el pago.
¿Mis clientes necesitan cuenta o tener Mercado Pago?+
No. Piden con su nombre, sin registrarse ni bajar nada. Y si pagan online, pueden pagar con tarjeta como invitados, sin cuenta de Mercado Pago.
¿Necesito yo tener Mercado Pago?+
Solo si quieres cobrar online: para los pedidos por WhatsApp no hace falta. En ese caso conectas tu propia cuenta en dos toques y los pagos se acreditan directamente ahí, con los plazos de Mercado Pago.
¿Y si no llego a ver un pedido?+
Te avisamos por notificación y con sonido, y te recordamos a los 5 y a los 15 minutos. Si igual nadie lo toma, el pedido se cancela y se le devuelve la plata a tu cliente automáticamente.
¿Tengo más de un local?+
Sí. Cargas tus sucursales y tu cliente elige de cuál pedir o dónde retirar. También puedes crear cuentas para tus empleados, para que gestionen los pedidos sin entrar a tu cuenta.
¿Puedo poner fotos de mis platos?+
Por supuesto — los menús con fotos venden hasta un 30% más. Subes imágenes en alta calidad para cada plato. Y para las bebidas y los productos envasados hay una galería gratuita, sin necesidad de fotografiarlos: si falta alguno, lo pides desde tu cuenta y lo agregamos sin cargo.
¿Por qué algunas imágenes se ven flotando, sin fondo?+
Algunos diseños muestran los productos sin fondo rectangular: queda más limpio. Para eso hacen falta fotos con fondo transparente: usa las de nuestra galería gratuita, o te las editamos nosotros (servicio opcional, con un costo por foto, desde tu cuenta).
¿Puedo cambiar el diseño después?+
Sí, cambias de diseño en cualquier momento, cuantas veces quieras, sin rehacer nada.
¿Cuántos productos puedo cargar?+
Hasta 1000, organizados por categorías (Entradas, Principales, Bebidas…).
¿Cómo empiezo?+
Dos caminos: creas tu cuenta gratis y lo armas por tu cuenta, o pides la muestra gratis y te armamos un menú de ejemplo con tus productos.
¿Y si quiero dejar de usarlo?+
Cancelas cuando quieras. No hay contrato ni permanencia.